易维帮助台是一款综合性的IT运维管理软件,具有强大的远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能,能实现1对1,1对多,多对多远程控制,工程师之间可以相互切换客户机的远程控制权限,协助完成客户机的维护工作,所有事件都通过服务管理模块跟踪记录在系统中。
易维帮助台集成了INTEL的AMT技术,实现通过INTEL芯片控制,远程唤醒,开关机,甚至在系统崩溃,硬盘故障情况下,依然可以远程链接诊断修复故障。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表,是企业IT管理,IT外包,远程控制维护电脑的首选软件,本软件为正规商业远程控制软件免费版,非黑客类软件,通过360,金山,卡巴斯基等安全认证,可放心使用。
易维帮助台 v4.9.7.1更新内容:
影响说明:V4.9.5.0上线后,易维帮助台控制台Console需要安装.net 3.5及以上版本。
CTI接口上线,支持型号:深圳佳百特科技有限公司出品的USB电话录音盒(JBT-168)。
请求、会话处理队列中姓名字段,增加tip显示该用户其他信息字段。
修改SLA计时的BUG。
优化邮件模板。
修复微信导航按钮无法添加的BUG。
优化请求界面说明版式。
客户端在普通权限下运行时,控制台操作界面增加提醒。
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网络拓扑图制作软件,可以针对网络、服务器、路由器、交换机等等设备进行精准的监视、追踪、检测等操作,确保网络正常运行,网络布置图一目了然,就可以清晰布置线路,查找问题所在了。